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Dale Carnegie Public Programs
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데일카네기 세일즈트레이닝
Dale Carnegie Sales Training: Winning with Relationship Selling
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게시판내용
강의선택
일시 매주 월요일 18:30 ~ 22:00
기간 8주
장소 서울 본사 강의장
금액 1,200,000원
안내문 다운로드 안내문 다운로드

과정개요

점차 복잡해지는 세일즈 환경에서 성공적인 세일즈 전문가들은 고객이 승자가 되는 관계 중심형 세일즈 접근법을 활용합니다.
고객들도 이젠 스마트하게 사전정보를 수집합니다. 단순한 판매 스킬이나 화법은 더 이상 의미가 없습니다.
귀사의 웹사이트를 통해 이미 가격이나 제품정보를 충분히 숙지했고 웹사이트 리뷰와 동료나 지인의 의견을 통해 고객들은 세일즈 직원의 도움없이도
이미 구매과정의 70% 정도는 구매를 진행한 것이나 다름 없습니다.

데일카네기 세일즈트레이닝은 데일 카네기의 명저 "카네기 인간관계론"에서 발췌한 인간관계 기술과 검증된 세일즈 프로세스를 융합한 유일한 세일즈 프로그램입니다.

기대이익

  • 협상스킬

  • 세일즈PT

  • 영업전략 수립

  • 고객관리

  • 긍정적 인상

학습목표

· 친밀감을 형성하고 신뢰를 강화하기 위한 관계 기법 활용
· 고객과 함께 통찰력을 발휘하고 가치를 증진하는 해결책 마련
· 고객 관계를 유지하고 재구매를 창출할 수 있는 검증된 방법 활용
· 고객 관계를 중심으로 구매 프로세스를 진행하는 세일즈 전략을 구상하고 시연
· 고객의 까다로운 요구 및 거절을 극복할 수 있는 협상 기법과 카네기 세일즈 모델 적용

참가대상

제품이나 서비스를 판매하고 홍보하는 영업부서 및 마케팅 부서 임직원

교육기간

주 1회 / 매주 3시간 30분 / 8주(총 28시간)

영상/이미지로 보는 교육과정

교육문의

데일카네기 세일즈트레이닝 과정에 대해 더 많은 정보를 원하시면 데일카네기 전문 컨설턴트가 친절하게 상담해드립니다.

커리큘럼

커리큘럼 주, 주제, 목표
차수 주제 교육목표

1주차

주제세일즈 자신감 증진 교육목표
· 나의 성공에 대한 신념을 평가한다.
· 행동의 지침이 될 목표를 설정한다.
· 성공 추진력을 높이는 주 별 행동 계획을 수립한다.

2주차

주제고객 발굴 전략 교육목표
· 고객 파이프라인을 확대하기 위해 최선의 프로스펙팅 방법을 선택한다.
· 이상적 고객 수준을 정의할 수 있는 고객 프로파일을 개발한다.
· 고객과의 연결을 위한 인간관계 형성 기법을 적용한다.
· 고객 추천을 요청할 수 있는 방법을 적용한다.

3주차

주제고객신뢰 형성 교육목표
· 적극적인 경청을 위한 원칙을 적용한다.
· 영향력 확대를 위해 최상의 네트워킹 기법을 정한다.
· 온라인 네트워킹 기법을 평가한다.

4주차

주제핵심 니즈 발견 교육목표
· 필요한 정보수집을 위해 적절한 질문들을 개발한다.
· 솔루션을 통해 고객이 기대하는 것을 잘 설명하여 관심을 유발한다.
· 고객의 유형을 분류하고 각 유형별 동기부여 요인을 파악한다.

5주차

주제제품과 서비스 가치전달 교육목표
· 솔루션의 진정한 가치를 정의한다.
· 정확하게 정보를 설명할 수 있는 방법을 활용한다.
· 고객을 설득하기 위해 증거를 사용한다.

6주차

주제클로징을 위한 협상기법 교육목표
· 자신감있게 협상하는 기법을 적용한다.
· 저항을 최소화하는 합의점을 찾는다.
· 구매 결정 보류를 극복하는 전략을 개발한다.
· 거절이 발생하기 전에 예방할 수 있는 방법을 적용한다.

7주차

주제계약 체결과 사후관리 교육목표
· 상황에 맞게 구매 약속을 획득할 수 있는 방법을 선택한다.
· 실수관리를 위한 계획을 수립한다.
· 사후관리 시스템을 수립하고 고객과의 유대관계를 지속적으로 유지한다.

8주차

주제세일즈 스킬 마스터 교육목표
· 이 과정에서 다룬 스킬을 활용해 포괄적인 세일즈 지침을 수립한다.
· 관계 증진을 위해 강점 커뮤니케이션을 활용한다.
· 과정 중의 경험을 성공기법으로 적용한다.
교육일정 보기

등록 및 환불규정

 

 

1. 수강료 납부 후 교육 개강 이전 환불 요청 및 개설 취소로 인한 환불

:  100% 환불
*개강 후 미출석 환불 시 20% 공제 후 환불

 

2.  1~2 과 수강 후 중도 환불 요청 

:  20% 공제 교재비 50,000 원 차감 후 환불

   

3. 3과 이상 수강 후 중도 환불 요청

:  수강료 일할 계산 공제 교재비 50,000 원 차감 후 환불

  

①  카드결제 시 : 공제비 입금 ->  카드 취소

②  계좌, 현금결제 시 : 차액 환불

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