성공적인 협상을 위한 네 가지 요소
협상은 단순한 커뮤니케이션이 아닙니다. 성공적인 협상을 위해서는 분명한 목적을 가지고 목적을 이루기 위한 전략과 스킬, 상대방에 대한 이해가 필요합니다. 본 과정에서는 고객사의 실사례를 바탕으로 협상의 네 가지 요소를 학습하고 훈련을 통해 숙달합니다.

협상교육
협상교육

협상 커뮤니케이션 트레이닝
Negotiation Communication Training

협상교육

프로그램 개요 

  1. 대상  협상 커뮤니케이션 역량이 필요한 CEO, 임원, 팀장, 마케터, 세일즈맨
  2. 인원  15명 내외
  3. 시간  1일 8시간
  4. 방식  오프라인
  5. 장소  고객사 지정 강의장(또는 카네기 빌딩 강의장)
  6. 강사  Dale Carnegie Trainer

핵심 역량

  1. 협상 스킬 / 설득력 / 전략적 사고 / 목표 분석 / 협상 프로세스

과정 목표

  1. 협상의 정의를 이해하고, 협상 계획과 준비를 통해 합리적인 커뮤니케이션 전략을 수행한다.
  2. 자신과 협상 대상의 스타일을 분석하고, 신뢰를 바탕으로 최선의 협력으로 각 협상 단계를 이해하고 적용할 수 있는 강력한 질문을 통하여 상대방의 니즈를 파악하고 대응한다.  
  3. 효과적인 협상을 위한 스킬을 개발하고, 갈등 발생 시 서로 Win-Win 할 수 있는 대안으로 상대방을 설득한다.

자료 요청 및 과정 문의

교육 프로그램 내용

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주제
학습 목표
Module.1
협상의 기초 이해
(3H)
  1. 협력을 이끌어낼 수 있는 방식의 커뮤니케이션을 통해 나와 협상하는 대상자가 자신의 이야기를 할 수 있도록 이끌 수 있는 방법을 학습한다.
  2. 협상 대상자에 맞는 적절한 협상 전략을 수립하기 위해 나와 협상하는 이의 성향과 특성을 이해하고 보다 전략적으로 커뮤니케이션한다.
Module.2
전략적 협상 접근
(2H)
  1. 전략적인 협상을 위해 커뮤니케이션 프로세스를 이해한다.
  2. 실무에서 어려웠던 협상 사례들을 효과적으로 해결하기 위한 단계 별 접근 방법을 체화한다.
Module.3
​협상 스킬 마스터
​(3H)
  1. Win-Win 협상을 위한 핵심 원칙과 기술을 이해하고 적용한다.
  2. 상대방의 반대 요소를 파악하고, 이를 효과적으로 극복할 수 있는 협상 스킬을 습득한다.
  3. 실제 협상 사례 분석을 통해 협상 프로세스와 전략을 체화한다.


교육 사진
데일카네기의 협상 커뮤니케이션 트레이닝에서는 사전 준비된 시나리오를 바탕으로 나만의 협상 전략을 구축하며, 교육에서 학습한 협상 지식을 실습을 통해 바로 적용합니다. 이 과정에서 강사의 코칭과 피드백을 통해 협상 전략과 협상 스킬을 고도화합니다.

협상교육
교육 후기
  1. 실무에 적용할 수 있는 교육이라 좋았습니다.
  2. 직접 참여하는 교육이 많아서 좋았습니다.
  3. 다양한 사례를 연습할 수 있어서 유익했습니다.
  4. 협상에 대한 주요 사항에 대하여 실 활용 가능한 답변, 태도 등을 구체적으로 설명해 주어서 좋았습니다.
  5. 실제 실습을 많이 해볼 수 있어서 좋았습니다.
  6. 실제 사례를 기반으로 시뮬레이션해볼 수 있어서 유익했고, 평소 커뮤니케이션 시 내가 놓치고 있던 부분을 깨달을 수 있었습니다.
  7. 소통 방식에 대해 되돌아 볼 수 있었고 새로운 소통 방식을 배울 수 있었습니다.

Reference
데일카네기코리아는 다수의 기업들과 함께 커뮤니케이션 및 협상 교육을 수행한 경험이 있습니다.

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협상 커뮤니케이션 트레이닝
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