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디지털 시대의 스트레스 관리하기
원문 보기: How to Manage Anxiety in the Digital Age ｜December 19, 2024 데일 카네기의 지혜로 풀어보는 현대인의 디지털 스트레스 해법 하루에도 수십 번 울리는 알림음, 끝없이 올라오는 피드, 밤낮없이 이어지는 업무 메시지... 우리는 지금 역사상 가장 편리하지만 가장 불안한 시대를 살아가고 있습니다. 갤럽(Gallup) 의 조사에 따르면, 인터넷이 일반인들에게 보급되기 시작한 1994년에는 약 40%의 응답자가 일상생활에서 스트레스를 경험한다고 답했는데, 오늘날에는 그 수치가 49%까지 증가했습니다. 넘쳐나는 광고, 영향력을 행사하는 인플루언서들, 끊임없이 쏟아지는 콘텐츠까지 - ...
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12.20
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비판 수용과 회복탄력성 키우기
원문 보기: How to Handle Criticism and Build Resilience at Work ｜by Ercell Charles｜November 17, 2024 비판 수용과 회복탄력성 키우기 중요한 프레젠테이션 후 상사 방으로 호출되었을 때 누구나 한 번쯤 경험했을 그 불안감을 모두 알고 계실 것입니다. 우리는 늘 최선을 다하고 싶어 하기에, 개선이 필요한 부분에 대해 지적받는 순간을 두려워하는 것은 당연합니다. 하지만 비평과 비판은 삶과 업무의 일부이므로, 이를 효과적으로 다루고 직장에서의 회복탄력성을 키우는 법을 배워야 합니다. 회복탄력성이란 무엇인가 ❓ 직장에서의 회복탄력성이란 부정적인 상황이나 비판적인 피드백에 영...
관리자
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11.28
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감성 지능의 중요성
원문 : The Importance of Emotional Intelligence in the Workplace 우리가 지능에 대해 이야기하는 경우 보통 지식, 기억력, 창의력에 대해 생각한다. 결국 우리의 지능은 우리가 기억하는 것, 알고 있는 것, 그것을 표현하는 능력과 관련된 다양한 학업 및 업무 환경에서 측정되어 왔다. 하지만 이에 못지않게 중요한 또 다른 측면이 있다. 바로 ‘감성 지능’이다. 특히 직장에서의 감성 지능은 성과를 위한 하나의 중요한 요소로서 이해할 필요가 있다. 감성 지능이란? 감성 지능(Emotional Intelligence) 또는 감성 지수(EQ)는 감정을 인식하고 처리하는 사회적 지능으로, 이를 통해 자신...
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11.21
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119
걱정을 해소하는 3단계
원문 : A Simple 3-Step Method to Solve Your Biggest Worries 데일 카네기가 뉴욕 공립도서관에 가서 걱정에 관한 책을 찾으려 했을 때, 그는 실망스럽게도 관련 자료가 거의 없다는 사실을 발견했다. 그는 이렇게 적었다. “놀랍게도 도서관에는 WORRY라는 제목으로 나열된 책이 단 22권뿐이었다. 재미있게도 WORMS라는 제목으로 나열된 책은 189권이나 있었다. 걱정에 관한 책보다 벌레에 관한 책이 거의 아홉 배나 많았다!” 데일 카네기는 걱정을 멈추는 법을 배우는 것이 가정과 직장에서 중요한 요소임을 알고 있었다. 그래서 그는 1944년에 『카네기 스트레스론』이라는 책을 집필했다. 그의 많은 조언 ...
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글로벌 리포트
11.08
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전략적 세일즈, 개인의 감이 아닌 전략으로
세일즈 환경은 지속적으로 변화해왔으며, 최근은 디지털 전환의 가속화와 함께 더욱 빠르게 변화하고 있다. 현대 세일즈는 데이터 기반의 의사결정과 인공지능(AI) 기술을 통한 고객 행동 예측, 맞춤형 메시지를 요구하고 있으며, 이는 세일즈를 개인의 감이 아닌 체계적인 프로세스에 따라 전략적으로 접근해야 한다는 것을 의미한다. CRM(Customer Relationship Management) 시스템은 이에 큰 도움이 된다. CRM 시스템을 활용함으로써 고객의 행동을 예측하고, 개인화된 제안을 제공하는 전략은 현재 세일즈의 핵심 도구로서 자리 잡고 있다. 실제 Salesforce의 CRM 시스템을 통해 고객의 구매 패턴을 분석하고 맞춤...
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10.25
69
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효과적인 커뮤니케이션을 위한 8가지 방법
원문 : Eight Tips for Effective Communication in the Workplace 헤드셋으로 귀를 막고 메시지를 전달하는 게임을 해본 적이 있는가? 메시지가 한 사람에서 다른 사람으로 전달되어 끝 사람에게 메시지가 도달하면, 처음과 완전히 다른 메시지가 되고는 한다. 게임으로는 재미있지만, 비즈니스에서는 그렇지 않다. 데일카네기의 연구에서 리더들은 ‘명확하고 효과적인 커뮤니케이션’을 팀 생산성 향상에 영향을 미치는 상위 3개 요인 중 하나로 선택했다. 같은 연구에서 고성과 팀(지난 해 목표를 초과 달성한 팀)을 이끄는 80%의 리더가 개방적이고 정직한 커뮤니케이션을 한 반면, 그렇지 않은 팀들의 61% ...
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10.18
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공감은 ‘역지사지’만으로는 충분하지 않다
공감은 의사결정을 개선하고, 신뢰를 구축하며, 팀 성과를 향상시키는데 중요한 역할을 한다. 이처럼 리더의 공감 능력은 조직의 성과에 있어 매우 중요한 요소이지만, 근로자 중 절반 이상은 회사에서 공감 받지 못하고 있다고 느낀다고 한다. Ernst & Young LLP가 2023년에 실시한 조사에 따르면, 근로자들의 52%는 진정성 있는 공감을 느끼지 못한다고 답했다. 이는 직원들의 조직 및 직무 만족도와 몰입도에 부정적 영향을 미치며, 이러한 영향은 조직 내 효율성, 창의성, 혁신, 심지어 회사 수익까지 저하시키는 요인으로서 작동한다. 더 큰 문제는 공감에 대해서 리더와 직원 간에 인식 차가 존재...
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10.11
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원격 근무 환경에서 업무몰입도를 증진하는 법
원문 : How to Build Engagement with Remote Employees 원격 근무는 계속될 것이다. 여기에는 기술의 발전, 통근 비용 등과 같은 간접적 비용 감소로 인한 회사와 직원 모두의 잠재적 비용 절감, 그리고 일과 삶의 균형을 달성하고자 하는 욕구 증가 등 여러 이유가 있다. 특히 코로나는 이러한 변화를 촉진하는 강력한 요소였다. 원격 근무는 여러 이점이 있음과 동시에, 조직에 부정적인 영향을 미칠 수도 있다. 기업들은 성공적인 원격 근무를 위해 원격으로 근무하는 직원들의 업무몰입도를 유지하고 각자 최선의 역량을 발휘하도록 하는 방법을 알아야 한다. 원격 근무 직원의 업무몰입도를 위한 두 가...
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글로벌 리포트
10.04
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신뢰받는 리더가 되는 방법
리더는 팀원들의 신뢰를 얻어야 한다는 것은 너무나 진부한 말이다. 이미 많은 연구에서 상사에 대한 신뢰가 직원들의 조직몰입과 업무만족에 중요한 역할을 하는 것으로 드러났다. 데일카네기가 진행한 ‘Employee Engagement’ 조사에서도 ‘직속 상사와의 관계’와 ‘경영진에 대한 신뢰’는 직원 인게이지먼트에 가장 큰 영향을 미치는 요소 중 하나이다. 실제로 리더들은 구성원들의 신뢰를 얻고 있을까? 2024년 PwC가 실시한 미국 내 서베이에 의하면 경영진의 86%는 직원들이 경영진을 신뢰한다고 응답했지만, 실제로 경영진을 신뢰한다고 답한 직원은 67%였다. 경영진과 직원 ...
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카네기 아티클
09.27
265
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